Uslovi kupovine

Vlasništvo i odgovornost

Android aplikacija Bravo Majstore (u daljem tekstu „aplikacija BM“) je u vlasništvu preduzeća Delmax d.o.o. (Banovačka 42, Stara Pazova, Matični broj: 08364753, PIB: 100637909)

Zaposleni preduzeća Delmax d.o.o. upravljaju funkcionisanjem aplikacije BM i snose svu odgovornost za rad u skladu sa Zakonom o trgovini i poslovnim moralom.

Služba podrške za korisnike Android aplikacije Bravo Majstore

Ova služba je formirana u Delmax d.o.o. da bi se svakom korisniku omogućilo da kroz direktnu komunikaciju traži dopunu informacija ili neko dodatno pojašnjenje.

Porudžbine koje pošaljete obrađuju se u ovoj službi i ona se bavi i organizacijom isporuke.

Ponuda

Asortiman proizvoda sadržan u katalogu je deo ukupne ponude firme Delmax d.o.o.

Za kvalitet proizvoda odgovoran je Delmax u skladu sa Zakonom o trgovini u Republici Srbiji.

O svakom pojedinačnom artiklu se unosi što više podataka kako bi bili kvalitetno opisani, ali se ne može isključiti mogućnost greške u podacima.

Cene robe

Cene robe date u poenima:

• Kupovinom određenih proizvoda u određenom vremenskom intervalu u Delmax-u, kupci stiču pravo na određeni broj poena.
• Registrovanje kupca na aplikaciji BM, je preduslov za ostvarivanje ovog prava.
• Kada kupac želi da nešto poruči kroz aplikaciju BM, Delmax će mu umanjiti broj ukupno sakupljenih poena za vrednost te robe izražene u poenima.

Cene robe date u dinarima:

• Cene robe formira Delmax i one su prikazane sa uračunatim PDV (Maloprodajne cene).
• Cene artikala kojih trentuno nema na stanju (crvena boja) ili onih koje ćemo poručiti samo na Vaš zahtev (plava boja) su orijentacione. Tek kada Vam na osnovu Vašeg upita bude dostavljena ponuda, u njoj će biti navedene cene po kojima smo obavezni da Vam isporučimo artikl.
• Ukoliko je vrednost poručene robe u neto iznosu za plaćanje veća od 5.000,00 dinara odobrićemo 5% popusta

Isporuka robe

Nalozi za isporuku se izrađuju u službi podrške aplikacije BM.

Preduzeće Delmax d.o.o. je prodavac i isporučilac robe za sve što ste poručili putem aplikacije BM.

Rok isporuke se naznačava na dokumentu ponude koju primite. Na istom dokumentu se naznačava i važnost ponude.

U zavisnosti od toga da li je Vaša adresa za isporuku u opštini u kojoj postoji naš maloprodajni objekat ili ne, roba će Vam biti isporučena na jedan od sledećih načina:

• Isporučiće je ili izdati osoblje iz odgovarajućeg našeg maloprodajnog objekta (najbližeg Vama)
• Isporučićemo je nekom od kurirskih službi na Vašu adresu.
• Može se lično preuzeti u našem centralnom skladištu u Staroj Pazovi.

Trošak isporuke nije uključen u cenu koštanja proizvoda:

• Za Vas je isporuka besplatna preko naših poslovnih jedinica ili putem kurirske službe ako je neto vrednost robe za isporuku veća od 10.000 dinara.
• Potrebno je da Vi, kao kupac, platite isporuku kuriskom službom, ako je neto vrednost robe za isporuku manja od 10.000 dinara.

Plaćanje

Plaćanje se može izvršiti na sledeće načine:

• Uplatom na tekući račun Delmax d.o.o, koji je naznačen na ponudi
• Gotovinom ili čekovima građana direktno u našem maloprodajnom objektu.

Ukoliko je plaćanje izvršeno nakon isteka roka važenja ponude, Delmax nema obavezu da isporuči robu (i u tom slučaju ima pravo da izvrši povraćaj novca uplatiocu).

Odustajanje od porudžbine

U skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo na odustanak od ugovora na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe.

Potrebno je da se javite našoj službi podrške aplikacije BM i ona će Vam poslati obrazac koji je neophodno da popunite.

Zakonski rok za rešavanje ovakvog Vašeg zahteva je 8 dana od dana prijema zahteva.

Reklamacija na kvalitet robe

U skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača, Delmax je dužan da isporuči robu koja je saobrazna ugovoru. Trgovac je odgovoran za nesaobraznost robe ugovoru koja se pojavi u roku od dve godine (24 meseca) od dana prelaska rizika na Vas kao potrošača.

To zapravo znači da ako prilikom kupovine ustanovite da postoji neslaganje između onoga što smo Vam potvrdili i onoga što ste dobili, Vaše je pravo da se na to žalite i tražite da Vas obeštetimo.

Ukoliko se dogodi da želite da reklamirate kvalitet na kupljenu robu, možete se obratiti službi podrške aplikacije BM. Ona će Vas uputiti na najjednostavniji način o daljem postupku.

Dodatne informacije o korisničkom nalogu

Prilikom kupovine proizvoda putem aplikacije, mi ne možemo i nećemo biti odgovorni za bilo kakve probleme i obaveze koje mogu nastati ako nam se daju nepotpune i netačne informacije. Vi ste odgovorni da držite u tajnosti informacije o Vašem nalogu i za ograničavanje pristupa mobilnim uređajima. Slažete se da prihvatate odgovornost za sve aktivnosti koje se dešavaju pod Vašim nalogom, uključujući, ali ne ograničavajući se na, bilo kakve optužbe, troškove, izdatke, štete, obaveze i gubitke koje smo mi pretrpeli kao rezultat Vašeg neuspeha da zaštitite svoj nalog. Nismo odgovorni za bilo kakvu štetu nastalu, krađom ili nezakonitom prisvajanju Vašeg naloga, ili zbog Vašeg odobrenja da neko drugi koristi Vaš nalog. Zadržavamo pravo da preduzmemo bilo kakvu akciju ili sve, koje smo smatrali neophodnim i korisnim, kako bi osigurali bezbednost aplikacije i Vašeg naloga, uključujući bez ograničenja, zatvaranje Vašeg naloga, promenu lozinke ili traženja dodatnih informacija kako bi Vam se omogućila kupovina putem aplikacije.

Ovim se slažete da ćete nas odmah obavestiti ako ste postali svesni ili verujete da postoji, ili je možda postojalo neovlašćeno korišćenje Vašeg korisničkog naloga.

Nezakonito ili zabranjeno korišćenje aplikacije

Prihvatate da koristite aplikaciju BM i sadržaj na njoj samo u zakonite svrhe i da ne dozvolite drugima da koristi Vaš nalog ili sadržaj za bilo koju ilegalnu svrhu. Korišćenje aplikacije BM i sadržaja u suprotnosti sa bilo kojim važećim zakonom, propisom, uredbom ili nekog drugog propisa nametnutog od bilo kog državnog organa je zabranjeno.

Napomena o zaštitnom znaku

BRAVO MAJSTORE, logo BRAVO MAJSTORE, kao i ime firme Delmax d.o.o, su naši zaštitni znakovi ili registrovani zaštitni znakovi. Svi takvi zaštitni znakovi mogu se koristiti javno uz našu dozvolu.

Napomena o autorskim pravima

Sav sadržaj i drugi materijali objavljeni u ovoj aplikaciji su zaštićeni autorskim pravom, a u vlasništvu i pod našom kontrolom ili pod kontrolom i u vlasništvu treće strane čiji je materijal i sadržaj postavljen na aplikaciji.

Aplikacija BM polaže autorska prava na sve sopstvene sadržaje (tekstualne i ostale materijale, baze podataka i programerski kod). Neovlašćeno korišćenje bilo kog dela aplikacije BM bez dozvole vlasnika autorskih prava smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je tužbi.

Ukoliko smatrate da je aplikacija povredila Vaša autorska prava, slučaj će biti odmah razmotren, a sporni sadržaji uklonjeni odmah po eventualnom ustanovljavanju istinitosti sadržaja žalbe.

Dopuna zakonskog obaveštenja

Zadržavamo pravo izmena i ispravki ovog obaveštenja. Molimo Vas da pre svake kupovine proverite sadržaj ovog obaveštenja kako biste imali pregled novih informacija.